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春节期间物业管理公司应该注意哪方面的问题?

快过年了,各行各业也都开始放假了,物业行业的人也都期盼着放假,但是有些行业,有些部门放假是不可能的。物业四大部门,客服,维修,保安,保洁的工作不会因为放假而停止。有些人回老家过年有些远处的业主来小区过年或者走亲戚,所以过年期间物业管理工作更不能松懈。公司内部更要加强管理,春节期间值班人员必须落实到岗,不得离岗脱岗,按时上下班,工作交接要清楚,负责任。节前要对小区隐患进行排查,防止发生安全事故,要加强小区安全巡视,对进出小区人员要进行来访登记,杜绝外来人员在小区逗留,节前要对小区做节日布置,小区的节日装扮,让业主真切感受物业的品质服务。客服要张贴温馨提示,提醒业主购买水电,写明物业公司上下班时间,告知业主出门的注意事项,如果发生紧急事件,物业的电话要二十小时保持畅通,业主的诉求要及时保质保量的完成。园区内张贴提示,例如禁止燃放烟花爆竹,禁止高空抛物,对于容易碰头,容易滑倒业主的区域要做好温馨提示,回避风险,还可以组织社区活动,邀请业主积极参与,增强小区业主对物业管理的认同感。最后祝福业主过一个祥和温馨的春节。维修部门要保证小区的设施设备正常运转,多巡视电梯运行情况,发现问题及时调试,水电供应正常,消防管道压力正常,屋面水箱水位定时查看,供暖设备是否正常,小区的排水管网是否通畅,化粪池是否按时清掏,庭院内的路灯,监控设备,门禁系统,是否有损坏,有无电线外漏,线缆漏电现象。对小区外墙,楼道,外墙,瓷砖进行排查防止脱落砸伤业主,对车库漏水的及时维修,避免业主投诉。要安排足够的人员保质保量完成业主春节期间的办事报修。保洁绿化要保证庭院整洁,树木是否修剪,落叶是否清理,草皮是否完整,楼道是否按时保洁,保洁时一定不能用湿拖把拖地,防止业主滑倒摔伤。楼梯以及业主门口垃圾是否清理,小区内水池杂物是否清理。小区内垃圾是否按时清运出小区,保安更要注意外来人员登记,灭火器压力是否正常,灭火器是否过期,监控室喷淋烟感报警要现场去确认,地下车库车场管理要规范,防止业主胡乱停车,对小区内损坏的设施设备要及时反馈给维修部门。尤其要重视防盗工作,春节期间防止疏忽大意,发生盗窃事件。

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